4がつ19にちの日記?

◇朝から頭に来た(*￣m￣)
　　

朝イチ来るはずの業者が、来ない・・・・
　　
　
電話番号を紛失していたので
住宅会社（ここの委託の業者なので）に電話して、
業者の番号（番号書いた用紙を紛失した）を尋ねたら
「おかけになった電話番号は現在使われておりません」となり
もう一度住宅会社に電話。
　
そのとき対応した方は
「私が言い間違えたのかもしれません、すみません」と言った。
ほんとは、あたしが書き間違えたかもしれないのに・・。
　　　　
　　　　　　　　
で、業者にようやく電話がつながる。
時間が「午後」からになってる、という。

うそ、そんなはずない。

だって、前もって予約していたのは午後だったけど
「午前」のほうが都合がいいから、と
「午前がいける日」に日程変更もらったんだもん。
だから、午前と午後をこちらが間違えているはずがない。
　　
だけど、向こうの対応は「午後からになっています」の一点張り。

会社側は、非を認めちゃいけない、というルールなのか？

電話対応、サービス業という意味では似たような業務もしてたから
この対応には、正直ちょっと・・・頭にきた、正直。

　　　結局午後に来るんだろうけれど・・・困るんだけど。
　　　午後からだったら、もっと早い日程に入れてもらいたかったし
　　　変更した意味、全くなくなるんだけど。
　　　何より仕事、間に合わないかもしれないんだけど・・・
　

普段の業務を普通にする、っていうのは当然。仕事だからね。
何かあったときの、そのときの対応次第、だと思うの。

こういうところで、こういう対応は・・・・。
たとえ予約変更を入れた電話の担当者が、
今日電話をとったその本人じゃないにしても。
　

責任者とか社長に話をしようと思って電話した。でも外出中だった。
電話代もったいないし（フリーダイヤルじゃない）どうしようかな。
結局謝罪だけだろうから。
（住宅購入のときのセットの植栽なので安くして、とか追加で何か入れて、とか無理）

・・・と思ってたら、業者の人から電話がかかってきた。
多分、上のほうの人だと思う。
「ご迷惑おかけしております。
　現場のものに連絡してなるべく早く行くように指示しました」
とのこと。
　
そう、この一言がでるかどうか、だと思う。
　
やっぱり上をだして、と電話してよかった。
電話してなきゃ、あのまま放置だっただろうから。
泣き寝入りはよくない。
　
　　　　　　　そうそう、住宅会社は、今右肩上がりの勢いのある会社。　　
　　　　　　　
　
　
◇ガスコンロケーキ
　
ここのところ電気鍋でオーブン状態作って焼いてたんだけど、
今日は普通にガスコンロでやってみた。

上記のバタバタがあったので、長い間鍋をあたためていたから
ばっちりオーブンになってたと思う。

うちのガスコンロ、長時間つけてると自動で消えたりするから
なかなか上手く火が通らなかったんだけど、コンロ3つの中で
どれが一番長く火を通してくれるかがわかったから。
　　　
うほー！こっちのほうが上手くいくじゃん！！！
・・・と思ったけど、後で見たら失敗してた（爆）うほー(:_;)
　　
ケーキが焼けたし会社に電話してみてよかったと思って
踊ってたら、頭が痛くなってきた(￣ー￣； やっぱり睡眠不足ー。